Колл-центр

Для чего создан колл-центр и как он функционирует?

Колл-центр создан для того, чтобы помочь финским бизнесменам и русским клиентам как можно лучше понять друг друга. Каждый наш рекламодатель имеет право в течение года после покупки рекламы обращаться к сотрудникам FinRusMedia за помощью при возникновении вопросов по данной рекламе у русских клиентов — как у тех, кто приезжает из России, так и у тех, кто живёт в Финляндии.

Наши сотрудники помогут решить вопросы на русском языке с Вашими русскими клиентами.

Вопросы могут быть разными. Например, при оформлении бланка заказа, во время уточнения информации о продукте / услуге, цене и другой информации о фирме — в каждом конкретном случае сотрудники FinRusMedia помогут прояснить ситуацию русскому клиенту на русском языке без всякой дополнительной оплаты. Обращаться к сотрудникам FinRusMedia можно как по электронной почте, так и по рабочим телефонам (контактные данные в конце страницы).

Для удобства использования колл-центра и его доступности потенциальным русским клиентам, FinRusMedia предлагает финским рекламодателям разместить на главной странице своего сайта специальный баннер, нажав на который, русский клиент попадёт на страницу с контактными данными нашего колл-центра. Это поможет финским бизнесменам (нашим рекламодателям) значительно повысить шансы продать свои услуги или товар русскому покупателю, который не знает или плохо знает финский язык. Ведь попав на страницу с контактными данными нашего колл-центра, такой потенциальный покупатель обязательно воспользуется возможностью бесплатно получить всю необходимую информацию на родном русском языке.

Пример расположения нашего баннера на главной странице финского сайта.

Нажав на баннер, русскоязычный клиент попадает на страницу с контактными
данными, где кроме контактных данных финской фирмы, указаны также на русском
языке контактные данные колл-центра.

Размещение баннера и контактных данных колл-центра на своём сайте

  1. Сообщите о своем желании воспользоваться услугами колл-центра связавшись с нашими сотрудниками (контактные данные в конце страницы). Вам вышлют баннер и данные колл-центра для размещения на своем сайте.
  2. Разместите номера телефонов и адрес эл.почты колл-центра на своей странице с контактами:
    .............................................................
    Обслуживание на русском языке :

    finruscallcenter@gmail.com

    Тел.: +358 45 138 60 25, с 10 до 16
    Тел.: +358 45 853 83 08, с 10 до 16
    Тел.: +358 40 029 3757, с 10 до 21
    (по финскому времени)

    .............................................................
  3. Разместите баннер колл-центра на своем сайте на главной странице (или на любой другой странице/страницах)



    Баннер можно скачать, щелкнув по баннеру правой кнопкой мыши. Выберите команду Сохранить рисунок как. В диалоговом окне Сохранение рисунка перейдите к папке, в которой необходимо сохранить файл, и нажмите кнопку Сохранить.
  4. Сделайте с баннера ссылку на страницу с контакными данными колл-центра.

Мы ответим на все ваши вопросы

Ирма Алексеева, тел.: +358 45 138 60 25.
Алексей Панин, тел.: +358 45 853 83 08.
Тел.: +358 40 029 3757.
finruscallcenter@gmail.com


Вверх